Finestra per il reso
Hai 90 giorni dalla data di consegna per avviare un resoPer essere idonei, gli articoli devono trovarsi nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette ancora attaccate. Ti ricordiamo che i resi non possono essere accettati dopo il periodo di recesso di 90 giorni. I resi sono soggetti ai nostri Termini di servizio.
Come avviare un reso
Segui questi semplici passaggi per restituire i tuoi articoli.
- Contatta il servizio clientiScrivici all'indirizzo supporto@borelina.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti fornirà un modulo di reso e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
- Prepara il paccoColloca gli articoli che desideri restituire in un imballaggio sicuro. Assicurati che siano nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate. Inserisci il modulo di reso all'interno del pacco.
- Spedisci il paccoInvia il pacco all'indirizzo di reso fornito utilizzando un corriere affidabile e con tracciamento. Ti ricordiamo che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Procedura di rimborsoUna volta ricevuto e verificato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro un massimo di 10 giorni. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.
Note importanti
Articoli non restituibili: gli articoli che presentano segni di usura, danni o alterazioni non possono essere restituiti.
Cambi: se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti e ti assisteremo.
Articoli danneggiati o errati: se il tuo articolo arriva danneggiato o errato, scrivici all'indirizzo supporto@borelina.com indicando i dettagli dell'ordine e allegando una foto del problema. Lo risolveremo tempestivamente e senza alcun costo per te.